Het probleem met grote bestellingen
Sommige feesten kosten duizenden euro’s. Een stretchtent, een paar koelkasten, zestig stoelen en een terrasverwarmer: het loopt snel op. Wie dat drie maanden op voorhand reserveert, wil niet nu al alles betalen. En als hij dat moet, is de kans groot dat hij afhaakt, of eerst nog eens bij de concurrent kijkt.
Een voorschot lost dat op. Maar alleen als het ook opgevolgd wordt. Een voorschot dat niemand opvolgt, is een gratis reservatie.
Zo werkt het
Bij het afrekenen kiest je klant zelf: alles nu, of nu 40% en de rest uiterlijk 14 dagen voor de eerste huurdag. Met het voorschot staat zijn bestelling vast. De mail zegt wat er betaald is, wat er nog moet komen en tegen wanneer, met een knop om de rest te betalen.
Daarna doet Zeleno het opvolgwerk:
- een herinnering een week en twee dagen voor de uiterste dag;
- een laatste herinnering op de dag zelf;
- is de rest er de dag erna niet, dan staan de artikelen meteen weer te huur, en krijgen jij en de klant een mail.
Wat jij ziet
Bij Boekingen zie je per bestelling de stand: “Voorschot · rest vóór 20/11”, “Rest niet betaald” of “Vervallen”. Met drie knoppen: rest ontvangen, betaallink opnieuw mailen, en uiterste dag verschuiven. Verschuif je de huurperiode, dan rekent Zeleno de uiterste dag vanzelf opnieuw uit. Geen herinnering die om betaling vraagt nadat het feest al voorbij is.